Новосибирск — третий по численности город России с населением более 1,6 миллиона человек. В этом большом и динамичном мегаполисе доставка еды — не просто удобство, а часть городского ритма. Люди ценят скорость, стабильность, качество и стиль — именно на этих ценностях строится работа бренда «Ё». На сегодняшний день в Новосибирске открыто 3 точки доставки «Ё», равномерно распределённые по ключевым районам города. Это позволяет оперативно обрабатывать заказы и минимизировать время ожидания, даже в часы пик. Каждое заведение соблюдает единые стандарты качества, что обеспечивает стабильный вкус и сервис независимо от адреса клиента.
Продвижение и взаимодействие с аудиторией сосредоточено через одну официальную группу «ВКонтакте», которая служит как витриной, так и прямым каналом продаж. Здесь публикуются актуальные предложения, запускаются акции, проходят розыгрыши и собирается обратная связь. Такой формат упрощает коммуникацию и формирует сильное digital-сообщество вокруг бренда.
Продвижение и взаимодействие с аудиторией сосредоточено через одну официальную группу «ВКонтакте», которая служит как витриной, так и прямым каналом продаж. Здесь публикуются актуальные предложения, запускаются акции, проходят розыгрыши и собирается обратная связь. Такой формат упрощает коммуникацию и формирует сильное digital-сообщество вокруг бренда.
Запрос от города Новосибирск: развитие ВКонтакте с агентством «Диджитал Гречка»
Команда доставки «Ё Новосибирск» обратилась в рекламное агентство «Диджитал Гречка» с задачей — запустить и развить полноценный канал продаж через ВКонтакте. Цель — не просто вести сообщество, а превратить его в активную точку роста выручки и вовлечённости.
Проблемы, с которыми столкнулся город:
1. Высокие ожидания клиентов
Новосибирск — город с насыщенной конкуренцией и высоким уровнем digital-культуры. Здесь клиенты уже привыкли к:
— удобным мобильным приложениям,
— персонализированным пуш-уведомлениям,
— бонусным программам,
— моментальному оформлению заказа.
Любая мелочь, вызывающая неудобство — будь то сложная навигация в группе или долгое ожидание ответа — может привести к уходу клиента к конкуренту. В этой среде детали решают всё: как оформлен пост, как быстро отвечает чат, насколько просто оформить заказ без перехода на сторонние ресурсы.
2. Отсутствие системной аналитики и стратегии
Хотя заказов было немало, команда испытывала трудности с пониманием, что реально работает, а что — просто «создаёт активность».
— Не велась регулярная аналитика LTV (средней выручки от клиента);
— Не анализировались повторные заказы и эффективность каналов;
— Маркетинг сводился к отдельным акциям и розыгрышам без сквозного планирования.
Это мешало строить прогнозы, масштабировать успехи и вовремя корректировать гипотезы. Точка роста — это не отдельные всплески, а выстроенная система: с понятными метриками, целями и ритмом работы.
Команда доставки «Ё Новосибирск» обратилась в рекламное агентство «Диджитал Гречка» с задачей — запустить и развить полноценный канал продаж через ВКонтакте. Цель — не просто вести сообщество, а превратить его в активную точку роста выручки и вовлечённости.
Проблемы, с которыми столкнулся город:
1. Высокие ожидания клиентов
Новосибирск — город с насыщенной конкуренцией и высоким уровнем digital-культуры. Здесь клиенты уже привыкли к:
— удобным мобильным приложениям,
— персонализированным пуш-уведомлениям,
— бонусным программам,
— моментальному оформлению заказа.
Любая мелочь, вызывающая неудобство — будь то сложная навигация в группе или долгое ожидание ответа — может привести к уходу клиента к конкуренту. В этой среде детали решают всё: как оформлен пост, как быстро отвечает чат, насколько просто оформить заказ без перехода на сторонние ресурсы.
2. Отсутствие системной аналитики и стратегии
Хотя заказов было немало, команда испытывала трудности с пониманием, что реально работает, а что — просто «создаёт активность».
— Не велась регулярная аналитика LTV (средней выручки от клиента);
— Не анализировались повторные заказы и эффективность каналов;
— Маркетинг сводился к отдельным акциям и розыгрышам без сквозного планирования.
Это мешало строить прогнозы, масштабировать успехи и вовремя корректировать гипотезы. Точка роста — это не отдельные всплески, а выстроенная система: с понятными метриками, целями и ритмом работы.
Чтобы решить обозначенные проблемы — высокие ожидания клиентов и отсутствие системной аналитики — команда агентства «Диджитал Гречка» начала с подготовки и стратегического запуска работы с ВКонтакте. Мы выстроили чёткую последовательность действий, ориентируясь на результат и цифровую эффективность.
Этап 1: Подготовка сообщества
Первый шаг — создание эффективной и удобной структуры группы «ВКонтакте», способной не просто информировать, а продавать.
Удобство взаимодействия.
Мы сделали группу настоящим инструментом продаж. Были добавлены:
— интуитивно понятное меню с навигацией по категориям,
— виджеты для быстрого оформления заказов,
— кнопки и ссылки, упрощающие путь клиента.
В результате пользователи могли выбирать блюда и оформлять заказ, не покидая соцсеть — это критически важно для удержания внимания и повышения конверсии.
Сбор аудитории.
Параллельно мы запустили рекламные кампании с акционными постами, розыгрышами и вовлекающим контентом. Это помогло быстро привлечь живую и заинтересованную аудиторию, готовую к заказу и взаимодействию с брендом.
Этап 1: Подготовка сообщества
Первый шаг — создание эффективной и удобной структуры группы «ВКонтакте», способной не просто информировать, а продавать.
Удобство взаимодействия.
Мы сделали группу настоящим инструментом продаж. Были добавлены:
— интуитивно понятное меню с навигацией по категориям,
— виджеты для быстрого оформления заказов,
— кнопки и ссылки, упрощающие путь клиента.
В результате пользователи могли выбирать блюда и оформлять заказ, не покидая соцсеть — это критически важно для удержания внимания и повышения конверсии.
Сбор аудитории.
Параллельно мы запустили рекламные кампании с акционными постами, розыгрышами и вовлекающим контентом. Это помогло быстро привлечь живую и заинтересованную аудиторию, готовую к заказу и взаимодействию с брендом.
Этап 2: Работа с аудиторией и запуск продаж
Когда сообщество было оформлено и собрало первых подписчиков, мы перешли к системной работе с клиентской базой.
Акционные предложения.
Команда разработала специальные акции, направленные как на привлечение новых клиентов, так и на мотивирование текущих к повторным заказам. Мы продумали формат и частоту, чтобы не перегружать ленту, но держать интерес.
Когда сообщество было оформлено и собрало первых подписчиков, мы перешли к системной работе с клиентской базой.
Акционные предложения.
Команда разработала специальные акции, направленные как на привлечение новых клиентов, так и на мотивирование текущих к повторным заказам. Мы продумали формат и частоту, чтобы не перегружать ленту, но держать интерес.
Масштабный трафик.
Были запущены рекламные кампании в VK Ads с акцентом на то, чтобы пользователь оставался в рамках платформы — без лишних переходов на сайт. Это повысило конверсию и улучшило пользовательский путь.
Упрощённый процесс оформления.
Мы максимально сократили путь от интереса до покупки. Заказ теперь оформляется в несколько кликов — прямо внутри сообщества. Это снижает вероятность «потери» клиента на этапе выбора.
Отслеживание и аналитика.
Внедрены инструменты для оцифровки результатов: отслеживание заказов, повторных покупок, CPL, LTV и эффективности креативов. Благодаря этому мы можем не только видеть текущие показатели, но и прогнозировать, какие действия действительно приносят прибыль.
Результаты работы — апрель 2025
Апрель стал важным месяцем в развитии сообщества «Ё» в Новосибирске. После запуска обновлённой стратегии и первых рекламных кампаний во «ВКонтакте», команда зафиксировала заметный рост по ключевым метрикам.
💰 Выручка: 614 536 ₽
Устойчивый рост дохода подтвердил, что выбранная модель продвижения через соцсеть работает. Сообщество «ВКонтакте» стало не просто информационным каналом, а полноценной точкой продаж.
👥 Всего клиентов: 301 человек
За месяц было обслужено более трёхсот заказчиков. Это говорит о стабильном спросе и хорошем качестве трафика — люди не просто переходят по рекламе, они действительно оформляют заказы.
🆕 Новых клиентов: 202 человека
67% заказов пришлись на новых пользователей — отличный показатель эффективности воронки и рекламных креативов. Это значит, что рекламные офферы и оформление группы успешно захватывают внимание целевой аудитории.
💳 Средний чек: 1 829 ₽
Сумма выше среднего по рынку и по сравнению с мартом. Это говорит о том, что клиенты делают осознанные, более крупные заказы — а значит, ценность продукта и доверие к бренду растут.
Если вы хотите, чтобы ваша доставка перестала теряться в новостной ленте и начала приносить реальные заказы прямо из соцсетей — пора работать системно. Команда «Диджитал Гречка» знает, как превратить сообщество «ВКонтакте» в полноценный канал продаж: от оформления до аналитики, от креативов до повторных заказов. Мы не предлагаем шаблоны — мы создаём результат.
📩 Готовы к росту? Пишите — соберём стратегию под ваш город и выведем ваш бренд в топ локального рынка.
Были запущены рекламные кампании в VK Ads с акцентом на то, чтобы пользователь оставался в рамках платформы — без лишних переходов на сайт. Это повысило конверсию и улучшило пользовательский путь.
Упрощённый процесс оформления.
Мы максимально сократили путь от интереса до покупки. Заказ теперь оформляется в несколько кликов — прямо внутри сообщества. Это снижает вероятность «потери» клиента на этапе выбора.
Отслеживание и аналитика.
Внедрены инструменты для оцифровки результатов: отслеживание заказов, повторных покупок, CPL, LTV и эффективности креативов. Благодаря этому мы можем не только видеть текущие показатели, но и прогнозировать, какие действия действительно приносят прибыль.
Результаты работы — апрель 2025
Апрель стал важным месяцем в развитии сообщества «Ё» в Новосибирске. После запуска обновлённой стратегии и первых рекламных кампаний во «ВКонтакте», команда зафиксировала заметный рост по ключевым метрикам.
💰 Выручка: 614 536 ₽
Устойчивый рост дохода подтвердил, что выбранная модель продвижения через соцсеть работает. Сообщество «ВКонтакте» стало не просто информационным каналом, а полноценной точкой продаж.
👥 Всего клиентов: 301 человек
За месяц было обслужено более трёхсот заказчиков. Это говорит о стабильном спросе и хорошем качестве трафика — люди не просто переходят по рекламе, они действительно оформляют заказы.
🆕 Новых клиентов: 202 человека
67% заказов пришлись на новых пользователей — отличный показатель эффективности воронки и рекламных креативов. Это значит, что рекламные офферы и оформление группы успешно захватывают внимание целевой аудитории.
💳 Средний чек: 1 829 ₽
Сумма выше среднего по рынку и по сравнению с мартом. Это говорит о том, что клиенты делают осознанные, более крупные заказы — а значит, ценность продукта и доверие к бренду растут.
Если вы хотите, чтобы ваша доставка перестала теряться в новостной ленте и начала приносить реальные заказы прямо из соцсетей — пора работать системно. Команда «Диджитал Гречка» знает, как превратить сообщество «ВКонтакте» в полноценный канал продаж: от оформления до аналитики, от креативов до повторных заказов. Мы не предлагаем шаблоны — мы создаём результат.
📩 Готовы к росту? Пишите — соберём стратегию под ваш город и выведем ваш бренд в топ локального рынка.