В мире доставки еды важно не только готовить вкусные блюда, но и эффективно работать с клиентами. Однако для многих служб доставки ключевой вызов — найти стабильный поток заказов и увеличить выручку, не теряя в качестве обслуживания. Сегодня мы расскажем, как наша команда помогла доставке Большие Суши в Пензе, начав с выручки из ВК 182 тысяч рублей в первый месяц и достигнув стабильных показателей 350–400 тысяч рублей уже через два месяца.
Большие Суши — доставка, которая оправдывает свое название. Средний вес открытых роллов составляет 340 граммов, что на 30–40% больше, чем у большинства конкурентов. Компания делает акцент на больших порциях, свежих ингредиентах и высоком качестве, чтобы каждый клиент оставался доволен не только вкусом, но и щедрыми порциями.
Большие Суши — доставка, которая оправдывает свое название. Средний вес открытых роллов составляет 340 граммов, что на 30–40% больше, чем у большинства конкурентов. Компания делает акцент на больших порциях, свежих ингредиентах и высоком качестве, чтобы каждый клиент оставался доволен не только вкусом, но и щедрыми порциями.
С какими проблемами столкнулась доставка?
До начала работы с нами Большие Суши столкнулись с рядом проблем, характерных для компаний, которые стремятся укрепить свои позиции на рынке доставки:
Низкая узнаваемость бренда
Несмотря на качественный продукт и конкурентное предложение, компании было сложно выделиться в условиях высокой конкуренции в Пензе. Без четко выстроенной маркетинговой стратегии привлечение постоянных клиентов оставалось сложной задачей.
Нестабильная выручка
На начальном этапе ежемесячная выручка составляла 182 тысячи рублей. Для достижения стабильного роста и выхода на новые показатели требовалось активнее привлекать новых клиентов, а также работать над удержанием текущих.
Отсутствие системного подхода к продвижению
Компания использовала базовые методы продвижения, но не имела четкой стратегии работы с социальными сетями, анализа эффективности и автоматизации процесса. Это ограничивало потенциал роста и усложняло отслеживание реальных результатов.
Низкая узнаваемость бренда
Несмотря на качественный продукт и конкурентное предложение, компании было сложно выделиться в условиях высокой конкуренции в Пензе. Без четко выстроенной маркетинговой стратегии привлечение постоянных клиентов оставалось сложной задачей.
Нестабильная выручка
На начальном этапе ежемесячная выручка составляла 182 тысячи рублей. Для достижения стабильного роста и выхода на новые показатели требовалось активнее привлекать новых клиентов, а также работать над удержанием текущих.
Отсутствие системного подхода к продвижению
Компания использовала базовые методы продвижения, но не имела четкой стратегии работы с социальными сетями, анализа эффективности и автоматизации процесса. Это ограничивало потенциал роста и усложняло отслеживание реальных результатов.
Как мы организовали запуск
Мы начали работу с проектом в ноябре и реализовали план, который помог значительно улучшить результаты доставки.
Этап 1. Подготовка сообщества и сбор базы
В первую очередь мы сделали сообщество удобным и привлекательным для клиентов:
На этом этапе мы запустили трафик на розыгрыши и акции, что позволило привлечь внимание аудитории и собрать базу подписчиков, готовую к взаимодействию.
Этап 1. Подготовка сообщества и сбор базы
В первую очередь мы сделали сообщество удобным и привлекательным для клиентов:
- Добавили подробное меню с ценами, чтобы пользователи могли сразу выбрать блюда.
- Подключили виджеты для рассылок и сервисы для оформления заказов прямо в ВКонтакте.
- Разработали современный дизайн, отражающий концепцию бренда.
На этом этапе мы запустили трафик на розыгрыши и акции, что позволило привлечь внимание аудитории и собрать базу подписчиков, готовую к взаимодействию.
Этап 2. Акции и удержание клиентов
В декабре мы сосредоточились на росте числа заказов:
Каждый шаг был направлен на то, чтобы клиенты могли оформить заказ максимально быстро и удобно, прямо в сообществе.
В декабре мы сосредоточились на росте числа заказов:
- Разработали специальные офферы и акции, мотивирующие клиентов делать повторные заказы.
- Настроили чат-ботов, которые напоминали о спецпредложениях и помогали завершить заказ.
- Упростили процесс оформления заказов, устранив необходимость перехода на сайт.
Каждый шаг был направлен на то, чтобы клиенты могли оформить заказ максимально быстро и удобно, прямо в сообществе.
Результаты работы за два месяца
Наши клиенты получают результаты уже в первый месяц, и с каждым месяцем показатели растут
Мы в Digital Grechka строим стратегии, которые приносят видимый результат уже с первых недель работы. Важно, что наш подход позволяет не только достигать быстрых успехов, но и укреплять их с течением времени.
Мы в Digital Grechka строим стратегии, которые приносят видимый результат уже с первых недель работы. Важно, что наш подход позволяет не только достигать быстрых успехов, но и укреплять их с течением времени.
182 тысячи рублей выручки в первый месяц
Ноябрь стал тестовым месяцем, в котором мы выстроили фундамент для будущего роста. Несмотря на стартовые трудности, проект получил первые заказы и начал формировать базу постоянных клиентов.
350–400 тысяч рублей выручки в декабре
Благодаря грамотному продвижению и акценту на простоту оформления заказов, выручка проекта выросла более чем в два раза. ВКонтакте стал основным каналом продаж для доставки, обеспечивая стабильный поток заказов.
152 новых клиентов
За два месяца мы привлекли 152 новых клиентов, сформировали теплую аудиторию и наладили систему регулярных заказов. Это позволило не только увеличить выручку, но и заложить основу для дальнейшего роста.
Ноябрь стал тестовым месяцем, в котором мы выстроили фундамент для будущего роста. Несмотря на стартовые трудности, проект получил первые заказы и начал формировать базу постоянных клиентов.
350–400 тысяч рублей выручки в декабре
Благодаря грамотному продвижению и акценту на простоту оформления заказов, выручка проекта выросла более чем в два раза. ВКонтакте стал основным каналом продаж для доставки, обеспечивая стабильный поток заказов.
152 новых клиентов
За два месяца мы привлекли 152 новых клиентов, сформировали теплую аудиторию и наладили систему регулярных заказов. Это позволило не только увеличить выручку, но и заложить основу для дальнейшего роста.
Готовы начать?
Если вы хотите, чтобы ваш бизнес показал такие же результаты, как Большие Суши, мы готовы помочь. Свяжитесь с Digital Grechka, и мы вместе выстроим стратегию, которая увеличит ваши продажи и сделает маркетинг прозрачным. Давайте достигать успеха вместе!